1. ¿Cuánto dura la entrega
Ofrecemos EMS, envío de DHL en todo el mundo, por lo general toma de 7 a 10 días hábiles para entregar su pedido.
2. ¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en su sitio web
¡Sí! Utilizamos una amplia gama de dispositivos y medidas de seguridad electrónicas y físicas para proteger sus datos personales y la información de su tarjeta de crédito del acceso no autorizado. La información de su tarjeta está totalmente segura aquí.
3. ¿Qué pasa con los impuestos y aranceles aduaneros ¿Se me facturará al realizar el pedido
En la mayoría de los casos (pero en la mayoría de los casos), no se le facturarán impuestos o aranceles aduaneros al momento de la entrega del envío. De hecho, tenemos todos los pedidos embalados en pequeñas cajas de cartón, con la mención «regalo, sin valor para la aduana».
4. ¿Qué pasa si no recuerdo mi contraseña
Si olvida su contraseña, haga clic en «¿Olvidó su contraseña » en la página Iniciar sesión y luego siga las instrucciones en la página siguiente para cambiar su contraseña. Por razones de seguridad, no podemos enviar su contraseña por correo electrónico.
5. ¿Estos relojes son de alta calidad o se romperán después de usarlos varias veces
Depende de cómo lo lleves. Si lo usas regularmente, te durará algunos años sin ningún problema. Los relojes que ofrecemos son de bastante alta calidad. Estas no son las gangas baratas que encontrarás en las calles que se romperán después de unos días, ¡durarán años! Tenemos mucha confianza en nuestros relojes, y ofrecemos un cambio o reembolso por cualquier reloj si alguna vez es defectuoso.
6. ¿Son sus imágenes de réplicas reales o relojes genuinos en el sitio web
¡Garantizamos al 100% que todas las imágenes tomadas de nuestro sitio son imágenes reales de nuestras réplicas de relojes! Los relojes se ven exactamente como se muestran en las imágenes, y nunca usamos las imágenes de nadie más o las imágenes del reloj original.
7. He visto otras webs que las ofrecen más baratas, ¿por qué las tuyas son más caras
Los precios de los relojes dependen de la calidad. Muchos sitios web tendrán la calidad más baja disponible y, por lo tanto, podrán venderlos a precios más baratos. Pero no creemos en ofrecer productos de baja calidad que puedan romperse después de usarse una o dos veces. De hecho, creemos tan firmemente en nuestros productos que tenemos una garantía para todos los artículos comprados en nuestro sitio.
8. ¿Ofrecen precios al por mayor
Ofrecemos hasta un 15% de descuento para todos los pedidos al por mayor, y para ser elegible para los precios al por mayor, su pedido debe exceder los 5 artículos, puede mezclar los modelos para el pedido.
9. ¿Qué sucede si el paquete está dañado o falta cuando lo recibo
La entrega está 100% garantizada por nuestro sitio. Como tal, en caso de falla en la entrega, le reenviaremos el producto sin cargo adicional.
10. ¿Qué garantía para el reloj puede proporcionar
Ofrecemos una garantía de 12 meses en cada reloj que compre en este sitio. Los relojes pueden devolverse o cambiarse solo si están defectuosos. La garantía no cubre el desgaste normal por el uso, ni los daños causados por razones externas (como rayones, piedras faltantes, abolladuras, muescas, decoloración/astillado del material del producto, etc.). La garantía no cubre daños por agua, piezas perdidas o robadas, o daños debidos a mal uso/negligencia personal, por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que no nade, bucee, surfee ni realice ninguna otra actividad similar con ningún reloj.
11. A veces su respuesta de soporte se retrasa, ¿por qué
Nuestra empresa está manejando un gran volumen de correos electrónicos sobre nuestros productos, e intentaremos responder a todos nuestros correos electrónicos dentro de las 24 horas durante los días de semana. Ayúdese a encontrar las respuestas que desea en nuestra sección de preguntas frecuentes. Hemos colocado aquí todas las preguntas frecuentes para agilizar el proceso.
12. ¿Qué es lo primero que debo hacer al recibir el reloj
Al recibir el reloj, por favor, déle cuerda. Es probable que el reloj se haya quedado sin energía durante el proceso de envío. Dé cuerda al reloj girando la corona entre 15 y 20 vueltas completas en el sentido de las agujas del reloj. Si sabe que su reloj funciona con pilas, no es necesario darle cuerda. Si su reloj tiene una corona atornillada, suéltela girándola en sentido antihorario hasta que se suelte. Luego enróllelo de 15 a 20 veces en el sentido de las agujas del reloj como se mencionó. Una vez hecho esto, puede apretarlo empujando la corona hacia adentro y girándola en el sentido de las agujas del reloj al mismo tiempo. Al dar cuerda manualmente al reloj, su reloj comenzará a funcionar.
13. He pedido y recibido mi réplica de reloj, es genial, pero he cambiado de opinión, ¿puedo cambiarlo
Intente decidir cuidadosamente antes de realizar su pedido, pero si cambia de opinión, envíenos el reloj hasta 14 días después de haberlo recibido y elija otro reloj.
14. ¿Qué significan los términos: Automático, Cuarzo y Segundero de barrido
Automático se refiere a un movimiento de reloj que consta de un mecanismo de cuerda automática, que permite que el reloj funcione solo sin pilas. La ventaja de esto es que no se requieren pilas para que el reloj funcione. La desventaja es que el reloj debe revisarse cada pocos años para asegurarse de que funcione sin problemas.
El cuarzo se refiere a un movimiento de reloj que funciona con una batería. La ventaja de esto es que el reloj normalmente dura más que un reloj automático. La desventaja es que hay que cambiar la batería cada cierto tiempo.
Una manecilla de segundos de barrido se refiere a una manecilla de segundos que barre suavemente en lugar de marcar una vez por segundo. Básicamente, su movimiento consiste en un montón de tics muy pequeños y rápidos que se combinan para hacer que parezca que la mano está barriendo suavemente. Todos los relojes automáticos tienen un segundero de barrido y todos los relojes de cuarzo tienen un segundero de tic-tac.
15. ¿Cómo configuro la hora
Para ajustar la hora de su reloj automático, deberá girar el botón en el sentido contrario a las agujas del reloj si tiene un reloj con cierre de rosca. A continuación, tendrá que tirar suavemente del botón un poco. La mejor manera de hacer esto es usar los dedos índice y medio y también usar la uña como palanca para jalar el botón con la menor fuerza posible. Sentirá un pequeño clic cuando lo haga correctamente. En algunos relojes con función de fecha, el primer paso sería para el ajuste de la fecha y el segundo paso sería para la hora. Ahora puede configurar la hora girándola en el sentido contrario a las agujas del reloj. Esto hará que las manecillas de minutos y horas avancen hasta que establezca la hora correcta. Después de configurar la hora correcta, presione el botón hacia atrás y gírelo en el sentido de las agujas del reloj durante algunas rondas para bloquearlo en su posición.
16. ¿Por qué mi réplica de movimiento automático pierde tiempo y en ocasiones deja de moverse
Cuando reciba su réplica de movimiento automático por primera vez, deberá darle cuerda durante 3 minutos seguidos ANTES de usarlo. A partir de entonces, si lo usa a diario, seguirá enrollándose en su muñeca cuando se mueva y camine. Si deja de usarlo durante más de aproximadamente 2 días, será necesario reiniciar el reloj, pero luego se dará cuerda automáticamente una vez que comience a usarlo nuevamente. Por lo tanto, su reloj no mantendría la hora si no se usa constantemente. Sin embargo, tenga en cuenta que nunca tendrá que reemplazar la batería, ya que no hay ninguna y, sobre todo, ¡este tipo de movimiento es exactamente el que usan los originales!
17. ¿Qué métodos de pago aceptan
Aceptamos VISA como forma de pago. Por favor contáctenos para otros métodos de pago.